Chính sách đổi trả
Cửa hàng hỗ trợ kiểm tra các trường hợp giao sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển.
Điều kiện hỗ trợ
Sản phẩm cần còn nguyên tình trạng khi nhận, chưa qua sử dụng và có hình ảnh hoặc video thể hiện vấn đề cần hỗ trợ.
Thời hạn thông báo
Vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để cửa hàng kiểm tra và hướng dẫn phương án phù hợp.
Quy trình xử lý
Gửi mã đơn hàng cùng hình ảnh hoặc video qua Zalo. Cửa hàng sẽ xác minh, thống nhất phương án đổi, bổ sung hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.
Có thể nhắn tin bất cứ lúc nào – phản hồi trong khung giờ 08:00–17:30. Zalo hỗ trợ: 0964 032 893.
